Devoluciones y garantías

Productos sellados

Los productos sellados sin abrir se aceptan para devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la compra, presentando el ticket original. Se realiza reembolso o cambio según el caso.

Medicamentos y alimento abierto

Por su naturaleza, los medicamentos veterinarios y el alimento abierto no admiten devolución. Si el producto presenta un defecto de fábrica, comunícate con nosotros para evaluarlo.

Garantía en accesorios y productos no perecederos

Los accesorios y productos no perecederos cuentan con garantía de 90 días por defecto de fábrica, conforme al artículo 77 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para hacer válida la garantía, presenta el producto y tu ticket de compra en nuestra clínica.

Servicios veterinarios

Las consultas veterinarias incluyen una consulta de seguimiento sin costo adicional dentro de los 7 días posteriores a la visita original.

Contacto

Para cualquier aclaración sobre devoluciones o garantías, comunícate al 442 214 8637 o por WhatsApp.